1. Informazioni Generali
Il presente documento disciplina la vendita dei prodotti commercializzati attraverso il sito e-commerce di Bersa Lab.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
2. Prodotti
I prodotti Bersa Lab sono realizzati prevalentemente a mano con tecniche artigianali.
Ogni creazione è unica e può essere composta da materiali naturali, resina, legno, vetro, fiori essiccati o altri elementi selezionati.
Le fotografie presenti sul sito hanno finalità illustrative. Pur impegnandoci a rappresentare fedelmente ogni articolo, potrebbero verificarsi lievi differenze di colore dovute alle impostazioni del monitor o del dispositivo utilizzato.
Poiché ogni prodotto è realizzato artigianalmente, eventuali variazioni nella disposizione dei materiali, nelle sfumature, nelle dimensioni o nelle finiture costituiscono caratteristiche distintive della lavorazione manuale e non possono essere considerate difetti o non conformità.
3. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità indicata sul sito è puramente indicativa e potrebbe subire variazioni.
Nel caso in cui un prodotto non fosse più disponibile dopo l’acquisto, il Cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere tra:
- rimborso completo;
- sostituzione con un prodotto equivalente (previo accordo).
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€).
Salvo diversa indicazione, i prezzi sono comprensivi delle imposte applicabili.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante la procedura d’acquisto.
5. Modalità di pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante la fase di acquisto.
L’ordine verrà preso in carico solamente dopo la conferma del pagamento oppure secondo le modalità previste per il metodo di pagamento selezionato.
6. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono preparati nel minor tempo possibile.
I tempi di spedizione indicati sul sito sono puramente stimati e possono subire variazioni dovute alla lavorazione artigianale, alla disponibilità dei materiali o a cause indipendenti dalla volontà di Bersa Lab.
Eventuali ritardi non attribuibili direttamente al venditore non danno diritto a richieste di risarcimento.
7. Ricevimento della merce
Al momento della consegna il Cliente è invitato a verificare che:
- l’imballo sia integro;
- il numero dei colli corrisponda a quanto indicato dal corriere;
- non siano presenti evidenti danni.
Eventuali anomalie dovranno essere contestate immediatamente al corriere e comunicate a Bersa Lab.
8. Diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare la volontà di recedere tramite i recapiti indicati sul sito.
Il prodotto dovrà essere restituito:
- integro;
- non utilizzato;
- completo di eventuali accessori;
- nella confezione originale, ove possibile.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente salvo diversa indicazione.
Il rimborso verrà effettuato entro i termini previsti dalla legge dopo la verifica dell’integrità del prodotto.
Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta del Cliente, come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo.
9. Garanzia
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Non costituiscono difetti:
- lievi differenze cromatiche;
- piccole variazioni dimensionali;
- caratteristiche proprie dei materiali naturali;
- differenze dovute alla lavorazione completamente artigianale.
10. Cura dei prodotti
Per preservare la qualità delle creazioni si consiglia di:
- evitare urti e cadute;
- evitare il contatto prolungato con acqua, solventi, profumi o detergenti;
- non esporre i prodotti a fonti di calore elevate o alla luce diretta del sole per periodi prolungati;
- conservare gli articoli in luogo asciutto.
Un utilizzo improprio potrebbe comprometterne l’aspetto e la durata.
11. Limitazione di responsabilità
Bersa Lab non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso improprio dei prodotti o dalla mancata osservanza delle indicazioni di utilizzo e conservazione.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito, comprese fotografie, loghi, testi, descrizioni, grafiche e creazioni originali, sono di proprietà di Bersa Lab e sono tutelati dalle normative vigenti in materia di diritto d’autore.
È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza preventiva autorizzazione scritta.
13. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile in materia di tutela del consumatore.
14. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa agli ordini o ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattare Bersa Lab attraverso i recapiti indicati sul sito.
